“小张，你这会儿忙不忙？赶紧来帮我看看手机，一早上接到十来通电话了，感觉像诈骗电话。”3月3日一早，余东镇宛平村网格员张丽群进行日常巡查走访时，接到了22组村民毛大爷的求助电话。

张丽群仔细询问后知悉，从当天清晨起，毛大爷手机频繁接到境外陌生号码来电。起初，毛大爷接听了一个，电话那头自称是药厂工作人员，表示要上门走访，让他在家等着。毛大爷立刻警觉起来，意识到这很可能是诈骗电话，赶忙挂断。但此后这类电话接二连三打来，这可把毛大爷急坏了。张丽群一边耐心安抚毛大爷，让他别着急，一边赶到其家中。

她拿起老人手机查看，发现这些电话确实都来自境外，于是张丽群替毛大爷拨打了电信客服电话，在客服的专业指导下，成功将境外陌生来电屏蔽。为从根本上保障老人的财产安全，张丽群拨通了民警电话。民警记录下老人电话号码，在派出所进行了备案。民警现场宣传了预防电信诈骗知识，帮助老人提高了防范意识。