为确保快递“进得来”“出得去”,海门邮政分公司进一步优化寄递服务,加速在村社核心位置建设标准化“邮政便民服务点”,并布放“寄件宝”、智能快递柜等设备,提供邮件收寄、查询、业务咨询等一站式服务,推动服务全面升级。
3月3日,记者来到海门街道五港新村社区红网格驿站看到,在社区网格员协助下,居民刘阿姨使用“寄件宝”自助设备完成了快递寄送。“上门寄件我不会操作,社区安装了‘寄件宝’挺方便的,就在家门口,刚才在网格员帮助下,我很快完成了寄件。”刘阿姨高兴地说。
记者了解到,“寄件宝”设备集实名认证、在线填单、即寄即走及自助代扣邮费等多种功能于一体,只需在手机上进行简单操作,便能轻松掌握寄送业务的每个环节。据悉,为满足居民特别是老年居民的寄件需求,海门邮政分公司在部分社区和村共放置了67台“寄件宝”,联合社区、村网格员帮助居民便捷寄件,目前月均寄件量1000件左右。
此外,海门邮政还在部分区镇和城区新建小区附近安装了智能快递柜,目前已完成城区两处、区镇五处的安装工作。后续还将根据居民需求,逐步在区镇一级推广。
海门邮政分公司市场部经理茅俊杰介绍:“我们在前期调研基础上,结合居民实际需求,在五港新村社区、海门街道党群服务中心等地布置了智能快递柜,并投放了‘寄件宝’,这一举措旨在进一步方便居民寄取快递,提升邮政服务的便利性和覆盖面。”