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极致匠心化纠纷

作者:海门日报 来源:海门日报 发布时间:2024年09月26日 点击数:

“有了矛盾,我们都喜欢来找陈大姐,通过她的开导,很多时候就冰释前嫌了。”谈起三星镇的“陈大姐法律明白人工作室”负责人陈婷,周边居民对她赞不绝口。陈婷,曾经是一名人民教师,自担任“法律明白人”以来,以“听、劝、批、教”模式,采取现场普法、多次分头普法、背靠背普法等方式,结合多年积累的丰富调解经验,巧妙化解了各种矛盾纠纷,用辛勤指数换来群众幸福指数,人民调解工作得到辖区群众的高度认可。

“为什么学校没派人来?难道学校没有责任?”……9月24日,记者见到陈婷的时候,她正在调解一起损害赔偿纠纷案,双方当事人情绪颇为激动。原来,两名小学生在操场自由活动奔跑时发生冲撞,导致陈同学头部轻微擦破皮,韩同学两颗门牙不同程度受损。因涉及校方的教育管理职责以及学生之间的责任界定,双方当事人之间产生了纠纷。陈婷认真为双方剖析案情,以法情结合、换位思考的方法,安抚当事人情绪理性回归,并听取有关损害赔偿相关法律规定。讲究策略,步步推进,促使双方达成了调解协议,纠纷得到了圆满解决。

“没有金刚钻,揽不了瓷器活。”这是陈婷经常挂在嘴边的一句话。在三星镇社会综合治理服务中心内的“陈大姐法律明白人”工作室,记者看到陈大姐的办公桌上,民法典、人民调解法等相关法律书籍都放在随手可拿的地方,以方便翻阅。“只有认真学习各项方针政策、法律法规,关注民生、了解民情,以强烈的工作责任感和社会使命感投入人民调解工作,才能维护好群众利益。”陈婷和记者说,除了从法律书籍上获取专业知识,她还积极参加调解员培训,边学边干,虚心向经验丰富的调解员学习,充实知识,研究调解技巧。

随着自身工作能力和业务素质不断增强,陈婷将自己学到的法律知识普及给周边居民,帮助他们增强法律意识,使三星镇的乡亲邻里关系和睦,民间纠纷逐年减少。如今,陈婷在调解工作中能做到准确分析出纠纷的关键点,并想出调解方案,通过以情化人、以理服人、以法促人,不断提升化解成功率,为政府与百姓架起了“连心桥”,为三星镇的平安建设贡献着自己的力量。


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