近年来，区公安局深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，树牢“服务发展是第一要务”理念，以“我为群众办实事”实践活动为牵引，围绕服务项目、服务企业、服务群众、服务基层，先后出台实施一系列服务发展的机制举措，努力为经济发展、企业生产和项目建设创造优质高效的发展环境。

聚力解难纾困 精准延伸服务触角

紧盯基层所需，坚持把做强公安主业作为优化执法服务的基础，加快构建治理格局，让更多成果惠及企业和群众。

强化防疫保障。聚焦疫情输入反弹风险，强化涉疫数据核查，精准落实社区防控，深入重点企业、重点项目开展挂钩联系服务，大力实施“护企送法律、护行送畅通、护居送安全、护岗送服务”等“四护四送”活动，确保疫情防控需要和社会经济发展需要有机统一。

强化法治保障。聚焦营商环境提升，优化涉企执法标准，依法严打侵犯知识产权、合同诈骗等涉企违法犯罪，建立涉企案件立案提级审查制度，依法慎用羁押性强制措施和财产强制措施，最大限度减少侦查办案对企业生产经营的影响。去年以来，破获涉企案件73起，解决涉企矛盾纠纷120余起。

强化安全保障。聚焦实现本质安全，大力推进社会治安防控体系建设，建立驻企专门警务室、“警企服务流动站”80余家，组建企业联合巡防队伍，常态开展联勤联防工作，指导企业围绕劳资纠纷、员工矛盾等问题开展矛盾隐患排查化解，帮助企业建立治安保卫组织网络，制定落实日常安全防护措施和紧急事态应对处置预案等。

聚力惠民利企 精准织密服务网络

紧盯群众所盼，坚持把改革创新作为优化公安执法服务的关键，加快完善服务体系，让更多红利惠及企业和群众。

实现行政审批“一门式”集中。整合分散在各警种的审批公章，设立实体化运作的公安行政服务科，统辖全区公安政务服务事项审批工作，统一启用“南通市海门区公安局行政审批专用章”，将原分散在治安、交警、刑警、出入境等部门的6大类105项行政权力事项和10大类45项公共服务事项全部归集至行政服务科管理，实行“行政审批职能向一个科室集中、一枚印章管审批”。

拓展服务事项“多元化”受理。破题窗口服务的时空制约，在全区布建17个24小时“e警务”自助服务站，全天候自助办理户政、出入境、车驾管等21项公安政务服务，构建城区3公里、农村骑行30分钟的便民服务圈。同时，在各窗口服务单位实行首接责任制，开展上门服务、延时服务、预约服务等措施，提高服务效能。

创新高频业务“全窗口”通办。攻坚按业务设岗容易出现窗口忙闲不均以及群众在各业务窗口来回跑的问题，在区行政服务窗口设立“公安政务服务综合窗口”7个，集中办理县级统一受理事项27项，完成6个全流程审批办理事项和10个串联办理事项，实现“一窗通办、一办到底”。针对部分尚未授权的审批服务，建立内部跨区域跨警种审批流转的工作闭环，一律先受理后统一在内部流转，确保群众就近办妥相关业务。

聚力务实高效 精准把握服务脉搏

紧盯发展所要，坚持把能力作风建设提升作为优化执法服务的保障，加快推进作风转变，让更多福祉惠及企业和群众。

推动服务渠道便捷化。创新实施“新百千万工程”，以公安公开身份进驻1600余个“社区网格群、行业网格群、专属网格群”等微信群，协调党政部门、基层网格等力量按照“一户一人”“一企两人”入群要求，组强微信群根基。目前，“新百千万工程”群成员已达29余万人，通过平台向群众、企业累计发布推送各类信息1万余条，日均线上办理诉求40余件，构建了需求服务“网上提，马上办”的工作格局。

推动服务标准项目化。先后出台“服务企业服务项目建设十二项措施”“服务重大产业项目‘三一三’工作机制”等系列措施，制定服务发展工作绩效评估标准，通过跟踪回访、上门走访等形式开展督导检查，客观评估服务发展工作效能，实现了服务发展的清单式项目化管理，企业满意率达99%。

推动服务保障专业化。在区局层面组建“精准助企”服务队、“精准护企”战斗队、“精准惠企”助攻队三支专业队，各派出所根据辖区情况组建1至3支护企专业队，先后组织开展“问需于企”、警民恳谈、“开门纳谏”等系列活动。期间，走访企业878家，开展恳谈42场，收集意见建议125条。