“现在我们走进地下车库时，不用担心头顶上碎玻璃掉下来了。”昨天，尚贤新村5号楼居民黄锦霞高兴地说。她感谢理想城社区通过“有事好商量”协商议事平台，解决了小区公共区域玻璃破损问题。

据介绍，尚贤新村于2019年12月交付，小区共有居民2096户。小区交付至今不到两年时间，消防通道、地下室入口等公共区域钢化玻璃大范围出现爆裂损坏现象，初步统计破损玻璃数量达150块，给小区居民出入安全带来隐患。经相关公司初步调查，认定其中14块玻璃为自然爆裂，并给予更换。

群众利益无小事。“不管是什么原因，不管是谁的责任，剩余的136块玻璃必须尽快换掉。”理想城社区接到了小区居民的诉求，在进行充分调查后，于9月26日确定了“尚贤新村公共区域破损玻璃维修落实”协商议事议题。社区邀请开发区管委会相关负责人、区政协委员、海门街道分管领导和小区居民代表一起协商。在协商议事过程中，居民代表表露出了强烈的担忧，物业公司表示如果不及时更换玻璃，存在严重安全隐患。开发区管委会领导听取居民意见后，表示会为群众办实事、解难题，出于安全第一原则，必须及时更换破损的玻璃。

最后商定，由城发集团瑞成置业公司制定维修方案，落实资金，联系施工单位，更换尚贤新村公共区域破损玻璃。10月16日，城发集团联系施工方完成了尚贤新村破损玻璃规格的实地测量，同时开始采购玻璃，11月20日，原先破损的136块玻璃全部更换成新玻璃。