“楼道变宽敞了，进出再也不用提心吊胆，社区为我们办了件大实事！”昨日，三厂街道中心街社区钟楼新村811栋居民陈阿姨，看到困扰居民多日的违规燃气热水器已被拆除，楼道内恢复整洁通畅，向回访的网格员连连致谢。

事情要从一周前的一次日常巡查说起。网格员张丽丽在走访钟楼新村811栋时，发现楼道转角处多了一台燃气热水器，排烟管直接对准楼道窗户，管线杂乱地缠绕在墙体上。凭借多年网格工作经验，张丽丽当即判断该行为存在重大安全隐患，及时联系燃气安全专业人员到场勘察，进一步确认了该安装行为违反消防安全相关规定，必须尽快整改。

然而，整改工作刚启动便遭遇了“软阻力”。这台热水器是二楼住户为解决洗澡难题所装——因家中卫生间空间狭小，无法满足规范安装热水器的条件，便自行在楼道公共区域加装设备。“自己花了钱，用了快一个月也没出问题，社区是不是小题大做？”面对张丽丽的上门劝说，该居民情绪抵触，不愿配合拆除。

见状，张丽丽一边倾听他的实际困难，共情其“图方便”的初衷，一边拿出手机翻出各地因热水器安装不当引发的燃气爆炸、一氧化碳中毒案例，用真实事件敲响安全警钟。“您看这起事故，就是因为热水器装在密闭楼道，废气倒灌导致邻居中毒；还有这个案例，管线老化漏气引发火灾，整栋楼都受了影响。”张丽丽指着案例照片逐一讲解。同时，社区提出新的整改方案：由社区联系家电维修人员，协助将其热水器移至家中通风条件合格的位置。最终，该居民拆除了违规设施。