“我年纪大了，身体一直不太好，老伴也卧病在床需要人照顾，正发愁怎么去办社保年审，没想到你们主动上门来了，真是太感谢了！”近日，海永镇便民服务中心的工作人员走进村民冯女士家中，为她顺利办理了养老保险待遇资格认证。为解决辖区内高龄独居、行动不便等特殊群体在社保待遇资格认证方面的实际困难，海永镇便民服务中心积极推动服务下沉，将“窗口服务”延伸至群众“家门口”，持续开展上门认证年审服务。通过前期网格员细致摸排、村居微信群广泛宣传等方式，工作人员精准梳理出需上门服务的老人名单，并携带便携式认证设备逐户上门走访。

认证过程中，工作人员不仅耐心协助老人完成人脸识别等操作，还仔细询问他们的身体状况与生活需求，用通俗易懂的语言讲解养老金调整、补贴政策等最新信息，确保老人们听得懂、用得上。此次上门服务不仅有效解决了老年人“认证难”的现实问题，更通过“零距离”沟通，深入了解特殊困难群体的实际需求。与此同时，便民服务中心大厅仍保留集中认证窗口，安排专人为前来办理的群众提供现场认证和政策解答，实现“上门服务+大厅办理”双线并行，确保认证工作高效推进、全面覆盖。 社保待遇资格认证事关老百姓的切身利益，通过“线上宣传+线下摸排”相结合，主动把服务送上门，让老人们“不出门、不跑腿、更省心”。下一步，海永镇将继续聚焦老年群体的实际需求，进一步优化服务流程，拓展服务内容，以更有温度、更贴心的举措，用心守护群众幸福安然的晚年生活。