“没想到一天就拿到证！之前去咨询的时候，那些财务公司的人说要好几百块钱，过程很复杂呢。”近日，在区市场监管局正余分局许可办理处，一家中型餐饮店店主张先生接过食品经营许可证，为“店小二”式全过程指导服务点赞。针对餐饮新手常因图纸返工、现场装潢多“踩”雷点、材料缺项导致多次跑腿等，分局推出“前伸服务”：登记端口接到申请后，监管人员12小时内上门，现场讲解布局流程、从业人员管理、消毒设施、防蝇防虫等要点，并针对其现场布局提出简要但完整的整改要求，帮助经营者减少投入，增加产出。同时，分局在许可申领处设置“餐饮辅导专窗”，把许可要点做成一张表，一张表便可知全部流程，群众浏览一遍便知全部要点；针对不识字的申办者，窗口服务人员和现场核查人员耐心讲解、现场演示，并做好普法工作，解决群众办理许可的难点痛点。同时，将所有申办者和有意向的经营者纳入微信群，在线答疑，让群众少跑腿。截至目前，今年已提前介入指导商户32家，一次性通过率100%，平均办结时限压缩至1.5个工作日。下一步，分局将持续推广“证前指导+证后检查+长效指导”机制，让餐饮创业“准入即准营”，不断提升海门营商环境。