“把‘小事’做好、办好，这就是基层治理的‘大事’。”正余镇青正村网格员始终坚持这一工作理念，穿梭于村巷之间，用脚步丈量民情，以行动化解难题，在一件件民生小事、一次次及时响应中彰显着基层治理的效率与温度。

高温断路车被困 火速破局保畅通

“小俞，赶紧来双青路，一辆私家车被卡在断裂的柏油路面上无法动弹了！”接到村民紧急反映后，青正村网格员俞勤立即赶赴现场。受持续高温影响，该路段柏油路面发生严重“起拱”，最高处较正常路面高出近30厘米，形成明显路障，严重威胁过往车辆安全。网格员第一时间将情况上报村委会，同步村委会联系相关部门启动隐患整治。现场，俞勤迅速设置醒目警示标识，协调附近叉车展开救援，仅用14分钟便帮助被卡车辆脱困。随后，施工队到场对变形路面进行切割、压平，截至当日下午7点，路面已恢复平整畅通，及时消除了安全隐患。

大风推树险阻路 紧急清障保平安

“多亏了网格员在下班高峰段前就处理了树木倒伏问题，我们出行很安心。”张阿姨连连点赞。青正村网格员许嘉译在辖区巡查时接到村民反映，人民路路边新植的银杏树因大风倒伏数棵，影响道路通行且存安全隐患。赶到现场后，她发现已有热心村民将倒伏树木移至路边，但部分枝干仍阻碍交通。为确保安全，许嘉译立即协同同事彻底清理残枝，将树木移至安全区域。鉴于该植树工程属镇级项目，她及时向镇相关部门汇报情况及处置过程。镇部门高度重视，迅速联系施工方，安排专业人员次日到场对树木进行加固支撑，既保障了道路畅通，又守护了绿化成果。

房屋修缮需拓路 “一米之争”巧化解

“小李，我弟弟张某清要修缮房屋，需拓宽进出道路，能帮忙协调吗？”青正村29组村民张某高向网格员李佳培求助。李佳培当即会同村干部赶赴现场，实地丈量发现，原有小路宽1.1米，张某清需向西再拓1.1米，而涉及土地为村民杨林所有，拓宽将影响其农作物。村干部提出需对受损作物合理赔偿，张某高表示认可。网格员与村干部现场清点玉米、赤豆、芋头、黄豆等受损作物，核算赔偿金额195元，双方无异议并当场签约，约定有效期为6月25日至10月1日。此外，张某高主动缴纳500元复垦费由网格员暂存，保障后续土地复垦。高效调解既满足了村民诉求，又维系了邻里和睦，尽显基层治理的柔性智慧。

从紧急救援到诉求协调，从隐患排查到成果守护，网格员的身影始终活跃在民生一线，他们以“时时放心不下”的责任感，把群众的“急难愁盼”放在心上、抓在手上，用一件件实事勾勒出基层治理的温暖图景。