前日，区人社局举行新闻发布会，介绍今年以来省人社一体化信息平台及海门综合柜员制改革的相关情况，我区在全省首家真正实现“一窗受理、一网通办”的综合柜员制业务经办模式，群众的满意度和获得感不断提升。

今年以来，区人社局紧盯群众所急所盼所需，推出一系列便民利民新举措。顺利上线省人社一体化信息平台，平台启动省、市、区、乡镇（街道）、村居五级一体化人社服务经办模式，推进公共事项“就近办”，打破传统业务办理壁垒，集成了就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系四大板块、共340项人社业务事项，实现平台数据互通共享，推进高频事项提速办理。成功推行综合柜员制窗口改革，在全省首家真正实现“一窗受理、一网通办”的综合柜员制业务经办模式，通过设计再造经办业务流程、归并同类业务和关联业务，实现业务办理从“多条线”到“一单清”，将原有50多个业务窗口优化为28个综合窗口，将全系统7个跨部门“打包办”，200多项人社业务“一窗受理”，畅通“线上+线下”多元服务渠道。将公共服务大厅由单一业务型窗口升级为“一站式”综合服务体验区，按业务经办流程将服务大厅合理规划为综合咨询引导、网办自助服务、综合业务受理等5个功能区。

接下来，区人社局将进一步扩大网上即办业务事项范围，做好居民保险部分业务上线准备。持续完善综合柜员制改革，深入推行工伤保险“一件事办理”。重点提高普通参保职工的网办率，加大宣传“江苏智慧人社”App，引导参保职工网上自助办理灵活就业人员参停保等业务，让群众进一步感受平台及综柜服务带来的高效便捷办事体验。