文/彭太光
老拾是想要换车,可不是现在,而是明年的这个时候。他的爱车“速腾”跟随他跑了六年四个月了,在这有车的六年多的时间里,老拾爱车如爱衣般,车子只要脏了马上就洗,车窗是一年四季都不开,因他不吸烟,车子里面就还是跟新车一样的新。老拾在省城上班,车子太多的时间都是老婆开。老婆开车,主要在市区范围内,所以车子跑不出里程。为了让车跑上一定的里程,老拾这几年都策划着与朋友们一起去自驾游,这不,刚刚从湖南贵州重庆江西四省跑了一圈,车上的里程表仍然没有达到六万公里。速腾好,外型美观,耗油少。在行驶的途中,别的车同时加的油,在再加油的时候,他的车还有三分之一的油。不好的地方呢,就是底盘低,遇到坑洼的路段,就得小心翼翼地开。因为车子显得有点新,老婆一直反对老拾换新车。
国庆假期前,市售车行业在秋收广场举办了一个大型的车展活动,市电视台亲自策划,派出了金牌的主持人为车展做宣传。市电视台的张总编是老拾的好朋友,老拾知道张总编在车展首发式上要亮相,便抱着捧捧场的意思去了车展现场。
萍乡不大,大的是有一个好广场。秋收广场占地近三平方公里,是人们休闲、纪念、产品展销活动、太极拳比赛活动、音乐舞蹈活动展示的最佳场所。特别是润达国际城开盘后,这里成了市区最繁华的商业区兼休闲区。自早至晚,围着这个区域转的人们络绎不绝。逢节期假日,市政府城管部门还会进行装点,秋收广场便成了一个少女般,人们都会来这里留影摄像。
秋收广场,每年都会安排几次全国农产品的展销活动,而车展则只有一次,且每次的安排都是在国庆期间进行。去年这个时候的车展,老拾也去了现场,感觉没有今年这么热闹。去年那个时候,就有了换辆车的想法,但并没有行动。而今年的车展,因是电视台的策划和布局,且车展前进行了一些炒作,在萍乡几乎是家喻户晓,前来观看的人特别的多。老拾听过了张总的台上演说词后,便朝着展示位慢慢的走着看着想着。当走到上汽大众车展位,全新途观L吸引了他的眼球。这是一款豪华大气上档次的品牌车,设计风格独特,外观新颖时尚,且价位适中:全款不到三十万。老拾看中了,在导购男生的介绍下,他进了驾驶窗:宽松,视野开阔,大气,舒心悦目。
老拾坐在全新途观L驾驶室里,进去了舍不得出来。这时正好一个看车的先生也坐进了车子的后座上,一进来就说:这款车是中配的,高配的更豪华!老拾问车展导购小伙,那男孩说买那款车要多花一万七千多元。
坐也坐了,看也看了,价也是问过了,老拾有些依依不舍。小伙子见客户要走,便掏出一张名片递给老拾:欢迎老板来我们4S店选购你的爱车。老拾认真地看了一下名片:黎远,xx4S店销售员。老拾早听说过这个店,原也真的去找过,但一直没有找到。这次这个黎小子详细介绍了店的地址,他是想车展后再去该店了解一下。这样想着,就一路在车展区悠然地走着。在另一个展区,上汽大众四个字吸引了他的眼球。在萍乡,同类产品的4S店一般只有一个,这是有经验的朋友告诉他的。而上汽大众有两家,说明这上汽大众的车在萍乡市场好卖。老拾在前面的上汽大众对全新途观L已经用手机拍了照,而这个展位的不一样,款式更加精致,显得更加豪华。老拾一问,才知这款配置是豪华版,双天窗,座椅全真皮......老拾问了这家店的地址,在城外五公里处的白源—安源国际汽车城。老拾心想:那有舍近求远的,他的心里,想要去的,还是在市区内的这家。
过了几天,展车结束了,老拾跟黎远打了个电话,说是去他所在的公司去看看。黎远可能是没想到真的会有顾客打电话联系他,很是受宠若惊地说:拾叔,欢迎你哈!
老拾从家里开车过去不要十分钟路程。老拾这次是真的想处理掉旧车换个新车。因他老婆和她的朋友们相约去北欧旅游去了,还有一周的时间才能回,老拾想要在老婆不在家的时候把车给卖了,新车也买回家了。这样,老婆再不高兴也不会骂他了:毕竟新车比旧车好,况且老婆又没掏一分钱。这样想着,老拾就带齐了旧车的手续,将车开到了洗车店,把洗好的车开到了城区上汽大众4S店。
这家店,给老拾的第一印象是没有长安一汽大众4S店大气,有点“小”的感觉。老拾停好车,在正门口见上了小黎。小黎将老拾引进销售区,便介绍起了车展上老拾试坐过的车和车价。老拾说,我的车你安排人去看看吧,看能评估上什么价。在老拾心里,没有一个八万五他是不想出手的。小黎打了一个电话,说公司的评估师马上就到,并要老拾带他去车边。
刚到速腾车边上,一个瘦小伙就来了,黎远说就是这个车,你帮这老板评估一下。这个瘦小伙很是认真地看过,打开了前盖、后配箱,打开了前后四门,问老拾想卖什么价?老拾想都没想说:八万五。瘦小伙说只能八万二。见老拾脸上有些不高兴,接着说:你可去其他店看看,超过这个价是你运气好,跟这价一样的话,还是回来这里办。
小黎见老拾不愿按评估师价出售,便给了老拾一个电话,说是他的同学在经营二手车,你可去这个店看看。
老拾离开这家4S店,路上又打电话给小黎,说要是能定八万五的话,他就不去找第二家了!小黎接电话后一直没有回复。晚上,有些郁闷的老拾上网查了一下,上汽大众的4S店在附近有好几家:长沙、株洲、南昌、宜春,萍乡的东驰。老拾在这些店铺里都留下了询价电话。第二天,长沙的、株洲的、宜春的、南昌的都来了电话,当然,萍乡的两家也不例外。询价后,老拾才知道生产厂家在搞优惠活动:每辆车可优惠两万元!老拾纳闷:小黎这小子为什么不跟他说呢?!
上汽东驰4S店打给老拾的电话是一个女孩的声音,她说您是想要了解全新途观L车价的情况吧?现在厂家在搞活动,您有意向买的话,直接优惠两万元!老拾在车展现场是看到许多的车型都有优惠政策,可上汽两家都没有打优惠广告,现场问过展销人员,都没透露这个信息。老拾有些疑虑,但也没有说破,但还是决定去东驰公司看看。
安源国际汽车城,老拾路过N次,可一次也没有进去过。就像进商店一样,老拾不打算买既定的东西,他是不会轻易进商场的。这次想要换个车,是这个原因,让老拾开着速腾走进了安源国际汽车城。
车从正门开进汽车城,只见各种汽车4S店淋琅满目,老拾朝左边拐过去,没有看到上汽大众的店牌,便停下车打了叫娜娜的电话,对方接电话后告诉老拾,往正前方开过去就能看到上汽大众东驰店了。老拾一直开过去,上汽大众几个字就在眼前。他将车开进停车位,往上汽大众东驰店正门走去,一个微胖的95后女孩笑嘻嘻的在迎候着他。你就是拾总吧?!女孩脸带笑容,很是热情。
我是老拾。现在外出办事,对方见着成熟的男人都称老总,见到成熟的女士都称姐,老拾有些不习惯。
老拾随娜娜姑娘进到大厅,另外一个95后女孩迎了上来。这是我们公司的销售顾问,有关车方面的事,她会帮你做好服务的。娜娜姑娘介绍完,近前的女孩掏出一张名片:我是小刘,很乐意为您提供服务!
老拾认真看了一下名片,刘晓宇,东驰上汽大众销售顾问。看这女孩的年纪,可能就二十二三左右,不高,一米五几出头,苹果脸,狸毛眼,柳叶眉,马尾扎发,皮肤白里透红,嘴角显着自然的微笑,穿着4S店统一工装:上白衬衣,系着领节,下着藏蓝裤,鞋跟有点高。对这么年轻的工作人员就是销售顾问,老拾认为这是该公司给予销售人员的起码的头衔。那辛苦你了!老拾随小刘落座在客户业务洽谈区圆桌边的椅子上。
小刘从吧台倒了一杯奶茶端过来,放在老拾的面前,自己也坐了下来:先是介绍了公司近期的销售业绩,后又介绍全新途观L的优点和顾客的喜爱,将车款、税费、保险费、优惠后价格详细说明了一遍,便带着老拾来到了摆放样车的地方看。
老拾在车展现场已经看过,许是自己喜欢上了这车,看了觉得那里都好:粽色好看,经脏,耐晒,外观大气上档次,车内真皮座椅,双玻璃天窗,坐五个人很宽松,电动后配厢,储物空间较大,整车设计完美,找不到瑕疵。老拾心里虽喜欢,但他不露脸上。还说奥迪、帕萨特等车是如何如何的好,说省城买还有优惠,说哪里哪里都来了电话。老拾的言下之意是,买车不一定就选你家,城区的上汽大众4S店他己去过,旧车都评估过了。小刘问:评估在什么价?老拾说:八万二。没有八万五我不卖。不卖旧车就肯定不会换新车。小刘问:你的旧车停在哪里?老拾指了指:就在外面的停车场。
有两个男人已经站在速腾车的边上,小刘对两个男人说:这是车主拾总,你们帮他评估一下吧!
两个男人要老拾将车钥匙交给他们,便将车门打开,后备箱打开,前盖打开,没看几分钟,那个胖男问:你要卖什么价?老拾说:我说有什么用?你给个实价吧!胖男说:八万八怎样?老拾以为听错了,问:你说多少?八万八!比前面的上汽大众评估多了六千!比他心中的定价多了三千,心里想:还真是碰上好运气了!就说:要是老婆在家,就不会肯卖。既然你评估了,就按你定的价处理吧!
其实老拾当时不知道,评估师之所以能给他八万八的价,是已经有一个客户提供了购二手车信息给他们,该客户所需购车的条件几乎和老拾所要卖的车完全吻合。该客户收到评估师发给他的速腾现拍照片和相关信息后,对方同意按九万元成交。而评估师评估八万八,是公司要有一些利润。这个价比老拾的承受价高出三千元,所以老拾很是欢喜。
刘晓宇顾问取来了公司的购车协议。晓宇姑娘说,这车的总价款27.68万,优惠后25.68万,公司再在优惠政策上减两千。购车税、保险、贷款手续费、挂牌,总计29.12万元。其中贷款百分之六十,实交车款减8.8万就是你要交的车款了。
老拾之所以乐意在东驰上汽大众4S店买这款新车,是因为安源国际汽车城是萍乡唯一的最大的汽车交易中心,方圆占地约几平方公里。是因为东驰店的管理到位,服务到位,是因为员工的素质到位。像刘顾问,她想要推销一辆车,她首先想到的不是自己个人的业绩,也并没有完全以公司的利益作为第一位,而是适身处地的站在顾客这一方着想,让顾客首先就接受她的服务。如老拾售旧车,他原本就是卖个8.5万就满足了。