家有萌娃的宝妈们，注意啦！给孩子玩游戏，得留心！

4月16日，何女士收到了一条银行卡余额不足的短信提醒，想到自己的手机上午给儿子用来玩游戏，心里有了几分猜想。何女士登录账户查看账单后发现，就在当天的支出明细中有十余条“蛋X派对”游戏充值消费记录。何女士严肃地问了儿子，孩子承认自己偷偷记了支付密码，购买了一直想要的游戏装备，因为不知道有没有买成功，所以多输入了好几次密码。

面对孩子的回答，何女士又气又无奈，为了尽快退回充值钱款，开始在网上搜索“蛋X派对怎么退款”。期间，何女士找到了一个电话，对方让何女士添加“退款客服”的微信“客服”，称需要先核对游戏平台交易记录，发送交易流水、游戏账户信息。为了取得何女士的信任，对方发来“工作证件”和“身份证”图片，并告诉何女士按公司规定流程操作就能退款，需要何女士往指定账户转账进行验证。公司核实无误后，会将这笔钱和孩子充值的钱款原路退回。

为了尽快退钱，何女士想都没想就照办了。当何女士把40888元的转账截图发给“客服”时，对方说操作超时了，要向另两张银行卡重新转账99881元。为了退钱，何女士照办了，再次联系客服，对方称没有认证平台身份需要再转账49988元，否则账户将被冻结，钱款不能退回。一个接着一个的理由，才让何女士意识到被骗。

手段分析：

骗子利用的是孩子家长急于追回自己子女在游戏平台充值的钱款的心理，伪装成“官方”游戏平台客服，用专业话术、“工作证”等骗取受害者信任。受害者转了第一笔钱后，骗子又以需要“验证身份”“刷流水”“缴纳保证金”等继续诱导受害人转账，直至受害人反应过来，拉黑消失。

警方提醒：

网络游戏平台要加强对未成年人的监管，给予积极正面的引导，避免未成年人沉迷网络游戏。同时家长也要看管好自己的手机，尽量关闭账户的免密支付功能，定期更换支付密码，如遇类似情况，切勿轻信网上代办退款的假冒客服，及时报警处理。