“一声您好，这里是……请问……看似一些简单的言行，却体现出了公安民警对待群众的热情、对工作的激情、执法中的温情。”这是近期副区长、公安局长宋民在队伍建设攻坚年部署会上，向全体民警讲的一番话。

今年以来，区公安局从“民生问题”入手，从化解“小纠纷”、侦破“小案件”、消除“小隐患”、管好“小治安”、着眼“小服务”入手，提高“民意指数”。

把群众需求作为第一选择

区公安局着眼民生“急难愁盼”，通过“全科警长”进区政务服务中心、进派出所综合服务大厅、进社区(村居)企业“三进”活动，大力推行“一窗办、跨域办、一网办、一次办、代理办”“五办”为民警务，在“便利”“快捷”上狠下功夫。

深化“代理办”，以派出所辖区为单元，主动掌握孤寡老人、困难儿童及残障人员等特殊人群底数，增设“关怀模式”“代缴代办代理”等服务事项，把全科警务套餐送到群众身边，为有办事障碍的群众提供代办服务，极大方便了市民生活需求。去年以来，已为群众代办服务1500余次。

全面落实促进汽车消费政策，为全区1万余辆新增机动车注册挂牌，其中新增新能源汽车1847辆，全区9家机动车安检机构检测线全部实现“车检交钥匙”工作模式，累计为27.3万名车主提供便捷的车检服务。

把群众要求作为第一责任

区公安局聚焦群众反映强烈、社会关切的违法犯罪，落实“依法打击、防范风险、服务发展、维护稳定”的要求，有力维护全区经济安全和社会稳定。

始终保持严打高压态势不动摇，破获合同诈骗、职务侵占、串通招投标、假冒伪劣产品等违法犯罪11起，抓获犯罪嫌疑人23人，挽回经济损失326万元。

发挥“警员+网格员+矛调员+N”区域治理优势，先后排查化解因征地拆迁、破产重组、欠薪讨薪等引发的涉企矛盾纠纷170余起，每天组织100名警力、30辆次警车驻守街面、执勤巡逻，努力让广大市民居家更安全、出行更平安。去年以来，全区违法犯罪警情同比下降6.9%，海门的社会和谐度进一步提升。

把群众呼声作为第一信号

主动问需于企、问计于民，全力解决企业在生产经营过程中遇到的实际困难，做到服务有温度、管理无感知、安全守底线。

深化“护航警察”机制，为85家重点企业精准提供警务靠前服务，主动开展“上门办”“加急办”“延时办”800余次，帮助企业纾困解难1600余件。特别是针对重大项目建设，组织辖区派出所和治安、交警、经侦等部门，主动对接服务、全面了解需求，为项目落地营造安全便捷的环境。