“黄奶奶，我是小郝，您最近身体怎么样？有什么需要吗？我给您送过来”。一次又一次的走访，一个又一个的电话，这是我做为一名网格员每天工作的缩影。

2019年10月，我成为了海门区三厂工业园区耀忠村的一名专职网格员，经过2年9个月的工作，我越来越体会到网格员这份工作的责任与担当。作为一名最贴近基层群众的工作人员，我熟知网格内的人、事、地、物，对于网格内每一个村民反映的问题，我都认真聆听，做好记录。能当场处理的问题，我及时处理，对于一些我不能处理的问题，则及时向上级汇报，并做好后续的追踪服务，尽全力提升服务群众的能力和水平。在一次次处理问题的过程中，我深刻感受到做好网格工作需要细致，需要耐心，更需要一丝不苟的工作精神。

在网格内巡查，为村民排忧解难，是我每天的基本功课。耀忠村19组的黄奶奶年老体衰，其子女经常不在身边，前段时间老人的眼睛红肿，想去医院检查，但老人没有智能手机，无法申请健康码、行程码，我知道后，立刻前往老人家帮助其申请健康码、行程码，并打印了纸质版让老人随身携带。同时，我联系了老人的子女，提醒他们平常应多关心、多照顾老人。老人握着我的手连声说感谢，此时我觉得一切的辛苦都是值得的。

随着疫情防控常态化，做好外来人员信息的采集同样是一项繁重、复杂的工作。我的网格内有多家企业，外来务工人员较多，人员流动量大且复杂。为做好人员信息采集工作，摸清片区外来人员的基本信息，我利用每天的早中晚三个时段，或者星期天租户在家休息的时间，入户上门做信息登记，我利用人熟、地熟、情况熟的优势，掌握了辖区内流入人员和流出人员的基本信息，真正做到了底数清、情况明。截止目前，我先后走访了120余户租户，登记流动人口信息逾200人。

最近我在巡查时，有村民跟我反映网格内正在安装污水管道工程，管道裸露在外，给过往的村民带来不便，引起了村民的不满。我立刻前往实地进行查看，原来是耀忠村在推进人居环境的全面整改，为及时排放极端天气带来的大量雨水，所以安装污水管道工程，但因施工方的疏忽，污水管道安装完成后，没有及时将裸露在外的管道填土掩埋，导致道路坑洼，过往的村民容易摔倒。我及时安抚好村民的情绪，找来安全警示牌提醒往来村民注意安全，并马上与承建的工作人员联系沟通，最终施工方两天内完成了道路修复，保障了村民的出行安全。

对我来说，帮老人注册“两码”、采集外来人口信息、处置突发事件，都是再平常不过的小事，但在我心中，“群众的事无小事”，我的忙碌工作是为了村民能够更幸福生活。而我也相信，事事从细微之处着手，事事都切身地为村民着想，为辖区内的村民们办好事、做实事，贴心地为村民服务，一定能赢得所有村民的信任和支持。