7月11日，周某的父亲拿着刚办理好的到期换证材料，感慨地说：“近两年身体不好，来回海门犹如登山难，现在政策好了，残疾人证都可以‘同城通办’了，帮我们省了好多精力，这样的服务做到了我们的心坎上了！”

周某，海门街道一名低保户，由于精神问题常年服药，又带着16岁已辍学的女儿，一直由周某父母照顾生活。周某残疾证即将到期需办理换证，而年迈的父母来回海门很不便，换证材料一直没法送到户籍地审核，焦急的周父到头甲村村委会找村干部一同想办法，经村协理员耐心沟通后，便把情况及时反馈给海门港新区残联窗口工作人员，包场镇工作人员在收到相关诉求后，第一时间告知，目前残疾人证不仅可以“跨省通办”，还可以“同城通办”不用两地跑。

后在村协理员的帮助下，包场镇工作人员耐心、热情地接待老人，帮助老人填写申请表，详细告知其换证时间、地点等注意事项，并询问周某目前的情况、有无需求、是否办理过精神病免费服药等。周父在看到工作人员如此贴心服务，并主动关心其家人照顾好身体，眼含泪花满是感动，直夸现在不仅便民政策好，工作人员服务态度更是热情周到。

“跨省通办”到“同城通办”好政策，老百姓最多跑一次服务。据悉，这也是海门区受理首例“同城通办”残疾人证业务。海门港新区残联将汇聚优质服务资源，努力绘制为民服务最大“同心圆”。全心全意为他们办实事、办好事，提升人民群众的安全感、幸福感和获得感。