“我看到你们税务公众号上说六税两附加又有新的优惠政策了，要怎么享受这个政策？”“我是个体工商户，有留抵税额，也可以申请留抵退税吗？”“听说小规模纳税人四月份开始不用交税了，是真的吗？”海门税务一分局特服号的咨询员们在电话中开始了紧张有序的工作，随着财政部、税务总局推出一系列退税、免税、减税政策，纳税人接收到税收优惠大礼包的同时，也对新政有各种各样的疑问。

为了更好地帮助纳税人享受税收红利，促进税收新政落地落细，特服号以讲促学、以考促学、以赛促学。组织“青税尖兵”团队成员轮流讲解制造业缓缴、增值税留抵退税等税收政策；紧锣密鼓利用晨会、夕会开展集中学习,积极参加省局组织的组合式税收支持政策业务测试；组织开展“组合式税收支持政策”知识竞赛，掀起阵阵学习热潮。