提升能力、改进作风，是发展所需，也是民心所盼。自“能力作风建设提升年”活动开展以来，区人社局全面贯彻落实上级各项决策部署，持续巩固深化党史学习教育和“访民情、解企忧、聚人心”调研走访活动成效，把提升能力、改进作风落实到日常工作中，不断增强服务意识，提升服务水平，以能力作风的大转变推动人社事业的大发展。

在压实工作责任上凝聚合力

建立了主要领导负总责，分管领导抓推进，各科室、局属单位负责人承担具体工作落实的工作格局。将2022年人社重点工作细化成14个方面51项，逐项制定具体落实措施，明确牵头领导、责任科室、推进时间节点，梯次推进，压茬落实，全力以赴确保全年重点工作落细落实，努力促使工作作风大转变、效能服务大提升。紧盯高质量考核指标和月度评估指标，联合统计局召开一季度重点行业从业人员劳动工资报酬填报联席会议，要求各主管部门建立起部署、填报、跟踪、反馈、修正、核实的闭环管理体系，确保数出有据、颗粒归仓，力争一季度数据开门红。紧扣“打造产业转型示范区”的发展定位，以“春风行动”系列活动为依托，紧紧抓住节后求职就业“高峰期”和企业招人用人“黄金期”的有利时机，通过现场招聘、网络招聘会、直播带岗招聘等多种方式，全方位推送就业岗位，积极服务企业用工，截至3月底，提供就业岗位1.38万个，城镇新增就业3345人。

在开展跟踪问效上传导压力

按照“一月一督查、一季一约谈”要求，落实重点工作和考核指标通报制度，进一步加强闭环管理。组建招工用工、扩面征缴、根治欠薪3个重点工作专班，局党组定期召开碰头会听取工作落实情况，对存在的困难问题，共商对策，督办解决。按照人社系统目标管理绩效考核和窗口工作人员综合绩效考核办法等文件，严格落实“首问负责制”“一次性告知制”“服务承诺制”“限时办结制”等服务制度，把窗口业务办件量、叫号量、经办业务质量、督查结果等作为重要依据，纳入日常、季度、年度考核。加大作风效能督查力度，采取明察暗访的形式，定期对各科室、局属单位作风效能开展专项检查，着力解决人社系统宗旨意识不强，措施不力，空喊口号、不见行动，对群众合理诉求久拖不决等问题。今年以来发出督查通报2期。

在优化政务服务上彰显活力

坚持以人民为中心的服务理念，以打造人社业务一体化综合服务窗口为契机，把加强窗口行风建设作为践行为民服务的重要抓手，推进服务提质增效。实现线下一窗办。按业务经办流程将服务大厅规划为综合咨询引导、网办自助服务、综合业务受理等5个功能区，将原有50多个业务窗口优化为26个综窗，200多项人社业务实现“通窗办”，全方位满足群众办事需求。力求线上一网办。扎实推进信息化建设，建立了标准化机房，更新了终端设备，努力提升信息系统的安全性和网络设备的承载力。系统集成就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等四大板块、340项人社业务事项，社会保险申报核定、资格认证、异地转移、失业金申领等高频业务均已实现网上办理。推行全程一卡通。通过加强宣传力度、增加制卡网点、简化制卡流程，大力推进社会保障卡“一卡通”、电子社保卡、第三代社保卡建设。全区社会保障卡持卡人数达到100.85万人，其中开通金融功能达31.2万人。按照省市统一部署，稳步开通社保卡应用项目，目前已实现社保信息查询、医疗保险报销结算、退休待遇领取、公交出行等多项功能。

下阶段，区人社局将坚持“学与干”并重，“查与改”贯通，对标对表找差距、立足本职提能力、针对问题转作风、树正导向激活力，通过开展座谈交流、人社干部走流程、人社练兵比武、“三比三争三提升”等活动，持续优化营商环境，切实提升人社公共服务水平，促进党员干部以过硬能力、优良作风更好担负起推动人社事业高质量发展的重任。