临近毕业季，海门区图书馆接到了许多高校学子们的咨询电话，他们希望区图书馆能提供撰写论文所需要的参考资料、行业标准和科技查新等参考咨询服务。为此，区图书馆采编和文献开发部组织在馆值守人员轮流开展参考咨询服务能力培训。

本次培训采用了疫情防控常态化下活动的新模式，通过线上线下相结合的方式，针对文献参考咨询服务能力相对薄弱的情况，内容涵盖图书馆学前沿理论，同时兼顾基础业务理论知识，涉及特色数字资源建设、5G智慧图书馆、参考咨询的实际应用、图书管理素养与职业能力提升等多个方面，此外还增加了工作人员现场实践操作培训。

通过本次培训，馆内工作人员基本掌握了参考咨询服务的基本管理理论和操作技能，了解了常用的线上电子资源和各类数据库检索途径，并能完成文献咨询相关的基础回复工作。

海门区图书馆始终秉承“传承文明，服务社会”的初心与理念，努力提升服务能力，积极开展参考咨询服务，不断提高数字资源利用效率，竭力解决读者的阅读需求，在推进书香海门建设的道路上更进一步。