针对当前严峻的防控形势，海门区医保局多措并举，向“疫”而行，在严格落实疫情防控工作的同时，统筹各项医保业务有序开展，以优质的医保服务助力疫情期间民生保障工作，保障疫情防控医保政策落地实施，确保参保群众办得了事、办得成事，保障参保人员医疗保障待遇“不断档”。

疫情当前，我区长护险部分服务按下了“暂停”键，但不少参保人仍然有辅助器具的使用需求。近日，记者在华录健康养老服务海门点看到，工作人员正忙着审核参保人信息、整理线上订单，从各类商品中分拣取货、核单打包、装箱发货。据悉，为全力保障特殊时期失能参保人员的基本辅具供应，华录辅具上线了微信小程序，代理人只需注册并填写参保人信息，通过参保人信息审核后，便可以灵活选择、下单购买当月所需的尿不湿、护理垫等消耗性辅具，最后由邮政快递免费配送到家。

“一般情况下，在接到客户下单申请后，我们尽量在第二天上午通过审核，并在当天以邮寄打包的方式寄出，第二天中午，客户一般都能收得到我们所寄出来的快递。据我们后台统计，目前，已经有300多户失能家庭已经在小程序上申请下单。”华录健康养老服务海门点负责人袁蓉说。

除了长护险停工“不停爱”以外，区医保局对患有高血压、糖尿病等病情稳定的门诊慢性病且按照临床规范需要长期服用固定药物的参保患者，经诊治医院医生评估后，支持定点医药机构将处方用药量放宽至3个月，实现门诊慢性病配药“长处方”，进一步减少就医人员聚集、接触。对异地就医未能刷卡结算且因疫情无法至窗口办理费用报销业务的参保人员，则适当放宽费用报销业务的办理时限，明确2021年度发生的异地就医费用报销可延期至2022年6月底前进行办理，满足参保人员合理化需求。同时，区医保局还大力推动医保经办服务“不见面”，及时公开了医保经办服务“不见面”办事方式，由专人对接线上经办渠道，鼓励定点医药机构及参保人员通过“掌上办”“网上办”“传真办”“邮寄办”等办理方式办理医保相关业务，截至目前，共线上办理异地就医备案、门诊慢性病变更等业务超4000件。

另外，区医保局进一步推动定点零售药店经营“规范化”，将定点零售药店落实重点场所疫情防控主体责任情况纳入医疗保险年度考核，对情节严重造成危害后果的，将终止其医保服务协议，并配合相关部门从快、从严查处。与此同时，区医保局还在我区各级公立医疗机构和定点零售药店落实了国家、省市医保部门关于临时新增新型冠状病毒肺炎抗原检测医保支付价格项目的要求，满足了有自测需求的参保群体。