环境信访总量同比下降38.8%，部省级环境信访当量同比下降39.4%。2022年，江苏省南通市海门生态环境局信访工作取得“开门红”。近年来，南通市海门生态环境局潜心修炼环境信访调处本领，逐渐取得成效。

一是联动助力，跑出“梯云纵”。联合海门区攻坚办开展环境信访问题督查，加强对环境信访问题的跟踪闭环，防范虚假整改、敷衍整改、一时整改。联合各区镇属地政府开展多方会谈、群众座谈，加强企业、群众、政府的多方交流，做好沟通解释工作，共商共议共定环境信访问题解决方案，提高群众的参与感、获得感。通过区镇部门联动，借力助力，不断提升工作质效。

二是执法护航，筑牢“金钟罩”。强化现场执法，对接办的环境信访逐一现场检查，从建设项目合法性到污染物产生排放情况再到自行监测开展情况，对企业进行全要素全过程系统性“环保体检”。强化带案下访，对久拖未决、越访不断的重要环境信访点位，做好日常巡查工作，第一时间把握点位动态，防范问题复发回潮。通过规范严格执法，及时发现有效处置环境问题，为化解信访保驾护航。

三是网格监管，练就“易筋经”。完善三级网格员配置和工作机制，将环境信访吸附化解在村镇一级，避免“初转重”“信转访”。完善环境信访交办机制，将环境信访化解工作任务逐级分解、逐级交办，明确各级工作职责和工作要求，将工作逐级深入、逐级落实，最终在一线点位将环境信访问题化解到位。通过多级网格监管，层层深入基层，将环境信访化解真正做到群众家门口。

四是聚力重点，打出“一阳指”。聚焦环境信访问题多发的重点行业，局领导带队开展夜间巡查，对行业共性问题和企业个性问题进行集中管控、集中分析、集中化解。聚焦越级信访多发的重要点位，定期开展局领导带案下访、临阵督战，推动加大重点信访攻坚化解力度。通过重点攻坚化解，持续破除环境信访工作的“难点”“堵点”“痛点”。