学习培训开新局，聚力奋进正当时。为进一步贯彻落实“能力作风建设提升年”活动要求，优化窗口服务功能，切实提高服务质量，3月9日下午，海门图书馆特邀煜麒麟礼仪文化公司代春云老师为全体窗口服务工作人员进行服务礼仪培训。

代春云老师从礼仪概念、仪容礼仪、仪态礼仪、行为举止等方面进行了详细的讲解，并结合图书馆目前的服务情况，从言谈用语、行走坐姿等细节出发，针对性的提出了改进方法。培训过程中，通过实操演练、现场互动等方式让馆员们切身感受、亲自体验，让他们在愉快的氛围中掌握规范的服务礼仪。

图书馆是重要的公共文化服务阵地，也是一扇传播文化的窗口。馆员的素质决定着图书馆的形象，也决定着为读者服务的质量。此次培训使得馆员们自身职业道德修养和服务礼仪素养有了一定的提高，馆员们纷纷表示将在今后的工作中学以致用，规范化服务，以饱满的热情和良好的仪态为读者们营造温馨的阅读环境。

（文稿：吉瑾）