根据疫情防控形势，及时回应群众各类涉疫诉求，区区域治理现代化指挥中心强化热线受理人员疫情防控知识培训，增加白班、夜班人员数量，第一时间流转交办、协调督查涉疫工单。据介绍，2月15日上午，南通市指挥中心疫情防控紧急视频会议后，海门区区域治理现代化指挥中心第一时间采取行动，助力我区疫情防控工作。

区区域治理现代化指挥中心副主任胡春松在接受记者采访时说：“我们指挥中心安排了24小时领导带班、应急值守这项工作，同时12345热线也增加了涉疫诉求、接线的受理和交办的人员，确保所有涉疫诉求第一时间受理、第一时间交办、第一时间处置。”除此以外，区区域治理现代化指挥中心针对当前疫情情况，深入推进“疫情防控我参与、网格平安我有责”志愿服务活动，广泛发动全区网格员积极开展涉疫政策宣传、重点人员排摸等措施，为疫情防控贡献网格力量。

区区域治理现代化指挥中心第一时间会同公安、卫健委、电信等部门全面排查梳理我区核酸检测点视频监控情况，查明我区24个核酸便民采样点中有5处可以通过既有视频探头进行监管，其余19处采样点存在视频监控角度偏差、画面模糊、设备不全等问题。针对这种情况，指挥中心当即协调卫健委、运营商，组织技术人员对全区24个点位进行视频监控安装，确保点位全覆盖、监管无盲区。经过连夜施工，截至2月16日中午，24个采样点视频监控均已安装到位。“通过视频监管，我们和疫情指挥部共享视频资源信息，可以实时掌控各个核酸检测点疫情要求执行情况。比如说发现在核酸检测时人员聚集，我们可以通过空中喊话及时纠正这些不规范的行为。”胡春松说。