小微企业是社会经济的毛细血管，遍布国民经济各个行业。区税务局打好政策惠企和服务便民的“组合拳”，用春风化雨的行动和精准高效的服务，让“春雨润苗”专项行动从“纸上”落实到“行动上”，让小微企业切实提升享受政策红利和税改便利的获得感和满意感。

针对办税服务厅的繁忙拥挤，该局推出预约取号与引导服务相结合的方式，在人工预审核的同时引入智能机器人，实现分时段、分事项的精准分流。针对纳税人遇到的申报难题，创新打造“一铃响应”小助手，只要随手一按，辅导人员就会第一时间帮助纳税人排忧解难。针对纳税人无法来到现场办理的情况，创设了东洲税官直播间，可以通过远程视频通话的形式，随时与12366人工坐席、东洲税官三方视频连线，进行答疑解惑。同时，抓实抓细延续实施和新出台各项税收优惠政策的落实，以闭环式跟踪问效机制，确保政策落地。