区公安局以“平安前哨”建设为引领，充分运用微信平台，着力打造“指尖网格”，更好地听民声、访民情、解民忧，有效提升了社会治理能力。

搭建警务微信平台　扩充社区警务内涵外延

“指尖网格”以各村居社区居民户为传统网格，以企事业单位、宾馆、加油站、商场、市场、车站、码头、寄递物流等单位和行业场所为专属网格，按照“一村（行业）一群、一群八员、警辅在群”的结构化标准建群，社区民警担任群主，派出所负责人、户籍员（法制员）、责任辅警、网格员和家庭户代表（经营业主）入群，根据目标受众不同，差异化、精细化开展工作。

明确“指尖网格”组织架构，区公安局治安大队为牵头单位，负责业务指导、规范制定、日常检查，各派出所负责日常运行。出台《“指尖网格”公安微信群建群方案》《“指尖网格”公安微信群使用规范》，明确建设、使用等规范要求。同时出台《“指尖网格”公安微信群奖惩标准》，根据活跃度、发挥实效、群众评价等情况进行考核。

巧用微信勤务模式　增强社会治安管控实力

针对辖区民营企业多、酒店宾馆多、寄递物流杂、外来人口流动性大等实际，网格民警、网格员开展无身份证人员入海即时核查、对寄递物流业登记核查指导等工作；开发手机APP，社区民警和网格员对流动人员和零散汽油购买者快速核录身份信息，及时发现可疑情况。

针对辖区发生的各类案件，社区民警及时在微信群内发布预警信息，鼓励群众积极提供线索，快速锁定犯罪嫌疑人。今年以来，全区电信诈骗类和盗窃类案件同比分别下降20.7%和19.8%，刑事案件小案破案率达36.6%。

同时，社区民警依托“海门公安”微信公众号，制作辖区多发案件预警防范提示，面向各微信群“点对点”精准发布，提升防范效果。

广辟微信服务渠道　有效落实便民利民举措

群众通过微信群对户籍、出入境、寄递物流业管理等多种业务进行实时咨询、预约、材料预审和进度查询，网格民警第一时间解答反馈，“一次办好”率进一步提升。通过“指尖网格”微信群实现警民便捷沟通，群众可第一时间了解公安机关工作动态，随时向民警网格员提出意见、建议和诉求，同时扩大了矛盾纠纷线索来源，便于线上线下双向跟进，努力做到“小事不出网格、大事不出村居、矛盾不上交”。发挥微信群信息传播速度快、接受面广的优势，广泛发动群众参与社会救援。今年来，区局通过微信发布线索，救助寻找走失老人儿童117人，受到群众一致好评。

对接“指尖”实体警务　群防群治队伍不断壮大

将“指尖网格”作为群防群治力量的培育土壤，各网格民警立足实际，制定月度、季度、年度工作方案，灵活设置“自选动作”，引导群众参与网格治安管理，将群成员动员发展为维护社会治安秩序的“红袖标”。

通过资源整合、服务集成、业务联动，在线开展安防宣传、信息采集、数据统计等工作，定期对群内反馈信息进行研判分析，对重点区域和人群开展走访摸排、矛盾化解等工作，实现科学集约用警。应用微信位置共享功能，实时将民警、网格员执勤现场情况联入派出所勤务指挥室。一旦发生紧急警情，不同作战单元迅速锁定位置、互通情况、精准增援，指挥人员在线指挥调度，确保现场处置与指挥调度同步一体化。