5月12日上午9点,在海门华润燃气有限公司总经理奚静静的带领下,公司全体党员同志及志愿者将公司“营业厅”搬至东兴花园安置小区现场办公,为小区住户提供了便利,开通了绿色通道。
东兴花园安置小区内多为留守老人,年纪大加上行动不便,子女多数不在老人身边,前往营业厅办理开户手续十分不便。海门华润燃气有限公司想群众之所想,急群众所急,切实为群众办实事,让居民不出小区现场办理开户、挂表等业务。同时,海门华润将灶台、热水器等搬到现场,向居民们详细介绍各类产品,并为居民提供惠民价格。
党员同志在现场耐心地为居民们提供业务咨询与办理,并科普安全用气知识。志愿者们则穿插在小区内检查户外立管、及上门安检等服务。仅上午半天,现场有16户居民办理了开户业务,11户居民购买了惠民价燃气灶、热水器、油烟机,发放安全宣传手册150余份,户外立管全部完成检查。
此次“我为群众办实事”活动得到了小区居民的一致称赞与肯定,真正贯彻了“让服务多跑路,让客户少跑腿”的服务理念,切实为广大燃气用户提供了便利。后续海门华润燃气有限公司将把活动开展到更多的小区,为更多的居民提供便捷服务,切实以客户为导向,办实事、办好事、解难事,以实际行动践行服务宗旨,努力做到“让政府放心、让用户满意”。