为深入推进文明城市长效管理工作，更好地方便群众办事，海门港新区政务便民中心着力优化政务大厅环境建设，升级完善政务大厅服务设施，完善各项服务功能，让政务服务更加温暖人心。

政务服务大厅入口处设有志愿者服务站，有工作人员提供办事咨询和引导服务，配备老花镜、轮椅、雨伞、急救医药箱、便民服务箱等设施设备。此外，依托志愿者服务站切实发挥出“政策宣传”和“投诉建议”等便民功能。

进入政务服务大厅，办事群众可使用排队叫号系统，避免拥挤，提升了政务便民中心的窗口工作效率。

大厅东西侧独立设置无障碍卫生间，最大程度为残疾人提供方便；另外，在大厅一楼独立设有母婴室，有效保障哺乳母亲和婴儿的权益，将为带孩子前来办事的妈妈们提供更加贴心、便利的服务。

24小时自助政务服务区增设税务发票申领机、医保一体机、手机充电站、物品售卖机，进一步为办事群众提供便利。

“有了这些便民设施，让我们年纪大的办事更方便，效率也提高了不少，工作人员态度也很好，真正地让老百姓享受到了人性化服务。”前来办事的群众看到这些增加的便民设施后不禁感叹。

下一步，海门港新区政务便民中心以创建南通市“百优为民服务中心”为契机，进一步提升窗口工作人员业务能力，持续优化政务服务环境，不断完善政务服务大厅窗口功能，让群众办事有速度，让为民服务有温度。