海门港新区“魅力港城”主题展厅是展示新区历史沿革和发展成果,发挥文化传承作用的重要窗口。为正面积极地展现魅力海门港的良好形象,新区“魅力港城”主题展厅志愿讲解员队伍组建坚持德才兼备的选用标准,秉承“公开、公平、公正”的选人原则,采用部门择优推荐的方式招募了15名志愿讲解员。
为全面讲好新区发展故事、传递通东历史声音、展示海港新城面貌,推动海门港新区新时代文明实践建设,提升魅力港城讲解员队伍综合素质,打造一支服务意识突出、业务能力精通的讲解志愿者队伍,近日,海门港新区开展了一系列新时代文明实践讲解员培训活动。
强化引导 实地模拟讲解
志愿讲解员队伍虽然聚集的都是各部门的精兵强将,但讲解工作对于大家而言都是一次“新体验”,为尽快适应角色转变、提高业务水平,培训采用了分模块、分小组、分时段的实地模拟讲解方式,开展“一对一”实地讲解训练,帮助大家了解展厅概况、熟悉讲解内容、提升应变能力。
注重交流 实时分享体会
通过定期开展心得交流分享会的形式,增进团队凝聚力、分享讲解小技巧、提升服务接待质量、探索全新讲解方式,并就“如何成为一名优秀讲解员”进行主题研讨,切实引导讲解员成为通东历史的传承者、红色经典的讲述者、新心向阳的实践者、德耀港城的歌颂者。
会后,讲解员集体参观了新区图书馆。