“老母亲前几年搬迁分到一套房，现在要办理房产证，但她已经一百岁了，平时只能坐轮椅，我想问问怎么更方便地办理？”前日，家住海门街道占仁村的杨协时电话咨询了区行政审批局工作人员。

区行政审批局相关负责人得知情况后，先让杨协时准备好帮母亲办理房产证所需的相关材料，随即联系了不动产、税务、住建3家办理房产证涉及部门的工作人员，准备一同上门为百岁老人徐文秀办理房产证。听到消息后，杨协时十分感动，他说：“我本来准备用车子送老母亲过去办理的，这下好了，太感谢了。”

随后，工作人员驱车前往徐文秀家。徐文秀正坐在轮椅上晒太阳，大家搬了凳子坐在老人旁边，拿出材料现场办公。确认完各项手续齐全无误、得到老人认可后，工作人员拿出了不动产登记申请书，让老人在上面按下了手印。

为徐文秀上门办理业务是区行政审批局开展“我为群众办实事”主题实践活动的缩影。据介绍，近年来，区行政审批局不断推进政务改革和政务服务创新，下半年发布了包括自然资源窗口支部“交房即发证”、审批局机关支部“公共服务事项规范化管理”、大项目审批服务行动支部“企业开办零费用”等16个“我为群众办实事”项目。

区行政审批局副局长、机关党委书记杨建明表示：“我局作为为民服务的第一窗口，将党史学习教育成效真正落实到行政审批服务各项工作中，利用政务大厅多部门办事的优势，多部门联动协作，切实解决群众身边的实事、要事、烦心事，让行政审批服务不仅有速度，更有温度。”