连日来,区中医院加快推进“门诊服务提档升级系统工程”,更好地满足百姓就医需求。这是记者昨日从区中医院获悉的。
门诊服务提档升级系统工程主要分为硬件环境改造、门诊信息系统升级改造、门诊全流程优化三个阶段提档升级。区中医院通过门诊大厅区域的硬件改造,扩增门诊大厅面积至 250平方米,增设一站式服务中心、医保服务窗口等。新增门诊叫号系统和医技检查集中预约平台,门诊叫号可改善就诊秩序,减少人员集聚,医技检查集中预约可以提高患者的就诊效率、减少排队等候时间,改善就医体验。通过增加门诊开诊项目,延长门诊时间,进一步推行网上预约,争取以更优质更高效的门诊服务赢得群众的满意。
区中医院门诊大厅设置面积比较狭小,医院经过多年发展,门诊病人数逐年增加,服务内容也不断增多,设置了门诊导医台、志愿者服务台、自助挂号收费机等。因疫情防控需要,又设置了测体温查码、预检分诊等区域。原有的门诊格局已不能满足群众需要,区中医院因此启动了“门诊服务提档升级系统工程。”