“递交材料由7份减至3份，办理环节由13个压缩为3个，跑动次数由13次减为2次……”近日，区政务服务中心民政窗口工作人员曹阿敏向前来办事的群众介绍身后“一件事”办理的新变化，高效便捷的免费服务赢得了群众认可。

推进身后“一件事”线上线下融合办理，是区民政局优化公共服务、减轻群众负担的一项关键举措。针对手续繁多、材料重复、流程复杂等痛点，该局主动协同数据、公安等职能部门，围绕自然人死亡后需要办理的各类事项，通过技术赋能和制度重构，将原本分散、复杂的行政流程转化为集约高效、便捷暖心的“一站式”服务，切实提升了办事效率。

区民政局社会事务科科长程海峰介绍，这项服务具有数据共享、集成办理、双向联动等特点，通过打通公安、民政、社保等系统数据壁垒，实现死亡信息、身份证明等数据自动核验，可高效办理户口注销、驾驶证吊销、残疾人证注销、医保社保及公积金余额提取、遗属待遇申领等多个事项，具备集成办理、双向联动、省时省力等显著优势。

为拓展办理渠道，该局积极搭建“线上+线下”融合办理体系。线下在区政务服务中心158号民政窗口设立服务专窗。线上办理可登录江苏政务或“苏服办”App“高效办成一件事”服务专区的个人身后“一件事”模块，实现数据畅通、全程网办。