“手机点一点，护士就上门，再也不用折腾老人去医院了！”前日，家住海门城区的陈女士通过海门区中医院“互联网+护理”线上平台预约后，专业护理团队准时上门，为其卧床的母亲完成鼻饲管更换。

2025年7月初，海门区中医院聚焦群众“看病远、看病难”痛点，整合医院优质护理资源，组建由主管护师、专科医师等构成的专业团队，上线了“互联网+护理”服务平台，涵盖留置胃管、尿管、PICC导管维护等50余个高频需求项目，覆盖老年病康复、术后护理、慢病管理等多个场景，精准对接高龄失能老人、康复期患者等特殊群体需求。该平台采用“线上预约+线下上门”模式，市民通过“南通市海门区中医院”微信公众号即可完成服务选择、时间预约、在线支付。平台根据服务类型实行“定向派单+自主接单”双模式，确保服务高效响应，服务范围在10公里左右。护理过程中，团队不仅提供专业医疗服务，还同步开展健康宣教。“传统护理模式下， 卧床患者每次复诊都要全家动员，路上颠簸不说，排队挂号也耗时。”护理部副主任施海娟告诉记者，“很多患者出院后的康复效果，其实取决于居家护理的细节。我们多讲一句护理要点，多教一个操作手法，就能帮患者少走弯路，也能减轻家属的照护压力。”

如今，该平台的服务人群从高龄失能老人、术后康复患者延伸至慢病管理群体、婴幼儿家庭等，收获了社会各界的认可。“我们将持续聚焦群众多样化的健康需求，广泛收集用户反馈，不断拓展中医特色护理、慢病专项管理等服务项目，优化线上预约、订单调度、服务评价等全流程体验，让‘互联网+护理’服务触角延伸至更多家庭，真正打通医疗服务‘最后一公里’”施海娟说。