“注意身体，不舒服就给我打电话。”这句话，余东镇戴青山村网格员丁涛对困难户陈爷爷说过很多遍。71岁的陈爷爷无儿无女，平日靠在市场周边捡拾废品为生。丁涛走访时总会特意去看看，叮嘱市场工作人员多照应。

前不久，丁涛接到市场工作人员电话，称陈爷爷身体瘫软、意识模糊。丁涛一边电话指导现场人员让老人平卧通风，一边联系镇卫生院，随即赶往市场。到达后，他立即与工作人员将陈爷爷送往镇卫生院。经诊断，老人因高血压、糖尿病等并发症引起急性发作。考虑到老人无依无靠，丁涛为老人垫付了医保以外的医药费，看着陈爷爷输液后病情稳定，才放心离开。

陈爷爷出院后，丁涛将其列为重点关照对象，探望频次增至两天一次，特别关注其饮食，还自费购买水果等。出院第5天中午，陈爷爷再次来电表示头晕站不住。丁涛立刻赶到，将老人送至镇卫生院，后根据医生建议转至区人民医院。诊断显示，陈爷爷的高血压和糖尿病指标严重超标，需住院系统治疗。然而最让丁涛担心的是，住院期间谁来照顾？他多方打听联系，最终通过医院社工站，为老人安排专业护工。住院期间，丁涛常去探望。