“大爷，这是2026年城乡居民医保的缴费须知，您看截止日期是12月底，我教您用手机小程序就能直接缴上！”在通江路社区的非机动车车棚下，工作人员手持粉色宣传册，正对着坐在电动车上的居民讲解医保政策。这是该社区开展2026年度城乡居民医疗保险催缴专项行动的生动一幕。

为确保辖区居民“应保尽保、应缴尽缴”，筑牢医疗保障民生防线，海永镇早部署、早行动，组建由医保工作人员、社区干部组成的催缴工作组，结合居民作息特点，瞄准“车棚、楼栋、院落”等日常聚集场所，开展“流动式”政策宣讲。工作人员随身携带缴费指南与操作手册，现场演示线上缴费流程，针对老年居民、特殊群体则提供“一对一”帮办服务，既讲清缴费标准、待遇享受等核心政策，也打消居民“缴费麻烦、报销不便”的顾虑。

在社区院落里，工作人员还为行动不便的独居老人上门送政策——从医保缴费的财政补助比例，到门诊、住院报销的具体细则，逐条解读后协助完成线上缴费，让居民足不出户就能享受到医保服务。“以前总担心错过缴费时间，现在社区同志上门帮我弄好，心里踏实多了！”刚完成缴费的张奶奶拿着缴费凭证，连声道谢。

据统计，此次专项行动开展以来，工作组已覆盖居民320余户，现场协助缴费46人次，解答政策咨询70余条，辖区参保缴费率较行动前提升20个百分点。针对尚未参保的居民，社区将通过网格微信群定时提醒、电话随访等方式持续跟进，确保医保保障“不落一人”。

“医保催缴不是简单的通知，而是把民生政策送到居民身边。”社区负责人表示，下一步将把医保政策宣传融入日常网格服务，通过“线上+线下”结合的方式，让居民更清晰了解参保福利，切实提升群众的医疗保障获得感与幸福感。