为规范出租车市场运营秩序，提升行业整体服务质量，擦亮城市文明“流动窗口”，11月12日，区交通运输局对金天和师山两家出租车企业开展安全生产与服务行为专项检查。

严查管理台账，压实主体责任。检查组仔细查阅了企业的安全生产责任制、驾驶员教育培训档案、车辆维护保养记录、投诉处理机制等资料。重点核查企业是否定期开展驾驶员安全与服务培训，是否建立有效的驾驶员身心健康关怀机制，是否对车辆技术状况进行常态化排查。检查组强调，出租车企业要切实履行安全生产主体责任，加强车辆日常维护和驾驶员安全教育培训，确保车辆技术状况良好，驾驶员文明服务、规范运营。

突检动态监控，紧盯运行过程。随机调取多辆正在运营车辆的实时监控视频和历史轨迹，重点检查驾驶员是否存在行车中接打电话、吸烟、疲劳驾驶等违规行为，以及是否按规定使用计程计价设备。“动态监控平台是你们管理的‘眼睛’，必须确保24小时专人值守，对预警信息做到即时发现、即时提醒、即时处理，形成管理闭环。”检查组负责人强调。

抽查车容车貌，提升外部形象。随机抽选营运车辆进行了细致检查，从车身外观是否整洁无损，到车内座套是否干净卫生；从安全带是否有效可用，到服务监督卡是否规范公示，均逐一核对。检查组指出，“出租车是城市的‘名片’，一个污损的座套、一个失效的安全带卡扣，都会影响乘客的体验和城市的形象。”

出租车行业的管理与服务提升是一项长期而艰巨的任务，必须常抓不懈。下一步，区交通运输局将继续保持高压态势，建立健全常态化监管机制，引导出租车行业向更加规范、优质、高效的方向发展。