为进一步规范客运市场秩序，保障群众出行安全，提升交通运输服务质量，近日，区交通运输局采取“四不两直”的方式，对辖区内客运站、公交企业及出租车行业开展明查暗访行动。本次检查覆盖范围广、内容细致、重点突出，旨在通过深入一线的实地检查，精准查找问题，督促企业压实主体责任，全面排查化解风险隐患，推动全区道路客运行业安全、规范、高效、优质发展。

聚焦客运站：严守安全红线，优化服务流程

深入海门汽车客运站，核心聚焦“三不进站、六不出站”管理规定的执行情况，查阅车辆安全例检、出站检查、危险品查堵等环节的工作记录，现场抽查了部分营运客车的安全设施配备状况。同时，对客运站的应急预案、应急设施设备完好性等应急防范措施落实情况进行了重点核查，并检查站内规范经营、文明服务、环境卫生等。

深入公交体系：保障平稳运营，提升乘车体验

围绕安全运营、规范经营和服务质量三大维度展开。检查人员采取跟车检查、现场勘查相结合的方式，详细检查了公交车辆的安全带、灭火器、安全锤、应急门等应急设施的配备与有效情况，并对车辆日常维护保养记录进行了抽查。此外，服务态度、车容车貌、准点率、票价执行等关乎群众切身体验的服务质量环节亦是本次暗访的重点。

规范出租车行业：促进行为规范，树立文明窗口

对出租车驾驶员的经营行为进行了深入检查，重点排查是否存在拒载、议价、途中甩客、故意绕道、违规拼客等违规行为。同时，对驾驶员的服务规范、车容车貌整洁、计价器使用以及安全驾驶意识等方面进行了督促和提醒，旨在推动出租车行业整体服务水平提升，维护城市文明窗口形象。

此次明查暗访坚持问题导向，对检查中发现的部分安全隐患、操作不规范及服务不到位等问题建立了工作台账，责令相关企业限期整改到位。下一步，区交通运输局将持续保持高压态势，加大监督检查频次与力度，适时组织“回头看”，确保问题整改彻底、不反弹。