今年以来，南通市海门区审计局创新开展“一支部一实事、一党员一承诺”实践活动，将信访领域“四化”挂联行动作为重点民生项目扎实推进。该局按照“长效化挂联、源头化预防、常态化化解、法治化处置”的工作思路，组织党员干部下沉海门区三星镇金锁村开展结对帮扶，通过审计监督与服务相结合的方式，切实解决好群众急难愁盼问题。截至目前，该局挂联村共受理信访事项6件，已成功化解5件，化解率83%，为审计部门参与基层治理提供了有益实践。

党建引领，拧紧责任“链条”层层传导。该局由1名分管领导牵头，抽调骨干力量组建6人信访工作专班，认真学习新时代“枫桥经验”，常态化入村办公。同时，借力“机关党建片区长单位”优势，融合部门党建力量与村居党组织优势，走进困难群众家中，了解家中急事难事，为海门区三星镇金锁村3个贫苦家庭的4个孩子送上学习用品和慰问金，切实发挥审计党员干部在改善民生福祉等方面的先锋模范作用，用心用情真正成为凝聚群众的主心骨。

互联互动，畅通诉求“渠道”步步深入。该局着力推进“党员靠前行动”，听取群众诉求，与金锁村“有事好商量”议事平台协同联动，与村书记、村组长、网格员、调解员等“抱团行动”，在受理的6个信访件中，分清初次信访、重复信访和积案，掌握信访户“人员”类别，做到群众诉求“有人听、有人管、有人应”，确保群众反映问题“找对门”、维护权益“走顺路”。

关口前移，筑牢预警“防线”环环相扣。该局工作专班与该村牢固树立抓基层、抓源头的鲜明导向，充分发挥本村矛盾调解机制热情服务、规范办理、高效解决的“窗口”作用，最大限度推动群众信访事项在“家里”得到妥善解决，把风险防范的重心转移到事前预防上，把关口前移到问题产生的源头上，着力防范风险、化解矛盾、促进和谐。同时在今年实施的审计项目中，重点关注住房、医疗、教育等与群众基本生活密切相关的矛盾、诉求，积极开展政策宣传和解释工作，助力推动解决一个问题向解决一类问题转变。