1月10日，区自然资源和规划局正余所工作人员回访正余镇正南村老人张云珍。老人说起前不久工作人员帮她办理房子的《不动产权证》时，表达了感谢之情。

元旦前夕，区自然资源和规划局工作人员在走访正南村时，获悉结对帮扶的张云珍老人，房子盖了30多年还没有办理不动产权证书。经了解，老人约在1987年盖房子，当时虽办理了有关手续但并不齐全。老人自身行动不便，平时子女也不在身边，且建房时办理的相关材料也已找不到了，所以办理不动产权证书的事一直搁到现在。

区自然资源和规划局工作人员了解到张云珍这一情况后，立即同正余镇建设规划部门、正南村村委会和土管员、正余自然资源所、自然资源和规划局调查监测科和不动产登记交易中心等相关业务科室沟通，积极协商，研究办法，并协调有关部门到张云珍家现场查验，帮张云珍老人补全了有关手续材料。与此同时，工作人员又帮张云珍老人联系测绘公司，测绘老人的房子和宅基地，并根据老人的经济状况，说服测绘公司为其减免了600元费用。同时，协调正余自然资源所工作人员到区房产服务中心为张云珍老人办理房产测绘审核。在帮张云珍办理好不动产权证书后，又送到老人手里，让老人吃了“定心丸”。