“我们有了矛盾，就找曹书记和朱书记，她们能帮我们调解的。”在正余镇群众心里，小到婆媳矛盾、邻里纷争，大到意外事故、工伤工亡……第一个想到的就是找两位“老舅妈”帮忙。她们就是正余镇“法律明白人”兼专职调解员曹丽萍、朱小萍。

曹丽萍和朱小萍都是村里退休的老书记，“热情、叫得应、有耐心”是群众对她俩的一致评价。2023年以来，两人组成调解小分队，用情、理、法解开基层千千结，化解大小矛盾上百起。

前段时间的一天早晨，正余镇的调解工作室里来了两家人，希望曹丽萍和朱小萍帮忙化解纠纷。原来，村民何某经人介绍结识了邻村的杨某，两人接触了一段时间后确定了恋爱关系，男方何某于订婚当日手机转账给女方杨某8万元作为婚姻关系的保证金。现在，两人因性格不合分手了，但是否退还彩礼一事，成了双方矛盾的焦点。曹丽萍和朱小萍以问题为导向，劝解双方爱情不是待价而沽的商品，婚姻也不是过家家的游戏，双方应追求家庭和睦，摒弃拜金思想。经过多轮调解，双方当事人的情绪得以缓和。最终，在她们的不懈努力下，双方当事人达成了调解协议。

在她们俩看来，群众日常生活中产生的矛盾纠纷，大都是家长里短、鸡毛蒜皮。但如果轻易放过，小火苗有可能发展成燎原之势，因此采取措施，把矛盾纠纷化解在萌芽，十分必要。

“总要有地方让群众抒发抒发，也要有人听听群众的心声。调解工作是基层群众工作中既难做又麻烦的一项，而正是因为有麻烦存在，老百姓才更渴望得到帮助。”曹丽萍和朱小萍表达了同样的想法。