为精准把握基层服务痛点，探索退役军人工作新思路新做法，海门区退役军人事务局开展了“摸实情、解难题、优服务、促发展”大走访大调研活动。

本次调研由局领导班子全体成员分组带队，深入全区11个区镇（街道）、18个村（社区）退役军人服务站、11个军创企业，通过座谈会、实地走访、调查问卷等方式进行。累计召开座谈会21场，收到有效调查问卷1032份。

为全面、深入、精准掌握我区基层退役军人服务保障工作现状，本次调研重点围绕三个方面：一是聚焦调研广度。这次调研覆盖全区所有区镇退役军人服务站，参与调研的老兵年龄层次比较合理，60周岁以上占11.63%，40-60周岁占34.69%，30-40周岁占27.42%，30周岁以下占26.26%。二是突出问题导向。本次调研广泛听取退役军人代表和基层服务站工作人员提出的意见建议，实地了解军创企业存在的亟需解决的困难。三是创新工作方法。新的一年，在现有工作经验做法基础上，如何进一步转变工作思路，创新工作方法，更好服务退役军人，这是调研组与镇村退役军人服务站工作人员讨论最为热烈的话题。

本次调研重点围绕退役军人移交安置、就业创业、权益维护等领域展开深度把脉，带回“基层服务保障能力亟需提升”“尊崇军人、尊重退役军人氛围还需浓厚”“就业创业质效有待提升”等多条关注度较高的基层意见建议，同步挖掘出“老娘舅调解驿站”“搭建退役军人数据库”等基层创新实践案例。海门区退役军人事务局党组书记、局长刘海忠指出，这些“沾泥土、带露珠”的基层智慧，为全区退役军人服务体系提质增效提供了鲜活样板。走访调研不是终点，而是服务升级的又一新起点。下一步，海门区退役军人事务局将不断优化常态化联系退役军人工作机制，以“1234”为导向（即1个目标：高质量发展走在南通前列；2个服务：服务地方经济发展，服务国防事业和军队建设；3个完善：完善政策制度，完善能力机制，完善服务体系；4个提升：提升尊崇关爱创特色，提升拥军支前聚合力，提升权益维护促稳定，提升安置就业增活力），积极推动调研成果转化为惠及全区广大退役军人的务实举措，奋力开创全区退役军人工作新局面。