开发区以“全周期服务、全流程保障”为抓手，创新构建科技统计年报服务体系，通过前移指导关口、优化服务机制，助力全区310家规上工业企业高质量完成2024年度统计云平台科技年报填报，确保实现问题解决率、按时填报率“双百”目标。

定制“说明书”破解填报难题 。开发区科技人才局提前一个月编制《科技年报填报实务手册》，创新采用“流程图+案例解析”形式，将填报范围、时间节点、操作流程等关键要素分解为16个标准化步骤，特别对研发费用归集、知识产权认定等5类易错事项进行详细解读，实现“一图读懂、精准解惑”的立体化指导，成为填报人员的“工具书”。

搭建“云诊室”提供伴随服务。组建由3名业务骨干组成的“云上专家团”，通过视频连线开展“屏对屏”远程指导；建立“半小时响应”机制，通过“问题日清”台账动态跟踪处理进度，填报期间累计处理咨询问题105件，平均响应时间缩短至8分钟。

筑牢“监测链”实施动态管控。创新建立“企业暂存-专班预审-精准反馈”服务模式，对填报系统中的逻辑规则，鼓励企业提前3天提交数据至暂存区。专班通过“机审+人核”双保险，重点筛查应统尽统漏项、指标匹配异常等问题，向企业发送个性化修改清单。据统计，通过预审服务，企业平均修改次数由4.2次降至1.5次，填报效率提升60%。

“这次科技年报服务非常顺利高效。”浩丰生物万总表示，“从视频连线手把手教系统操作，到暂存后指出研发人员工时填报偏差，还指导我们建立研发辅助台账，每个环节都能实实在在帮助我们。”接下来，海门开发区将把服务经验转化为长效机制，为企业创新发展持续提升服务精准度，以更加优质、高效、贴心的服务助力企业在激烈的市场竞争中乘风破浪、行稳致远，共同书写区域经济高质量发展的崭新篇章。