昨日，海门人民法院召开消费者权益保护审判白皮书新闻发布会，并发布5例消费者权益保护典型案例。
白皮书显示，2024年1月至2024年12月，海门人民法院共受理消费者权益保护案件115件，审结112件，同比下降17.6%。海门人民法院消费者纠纷案件在多年持续攀升后，2024年收案数首次出现下降。从案件类型来看，随着网络技术、经营模式的变化，消费方式呈现多样化、复杂化特点，由此导致涉消费者权益保护案件类型多样，其中，服务合同纠纷案件中健身、教育培训、医美等新型纠纷的数量呈增长趋势。
据介绍，海门人民法院将持续深化案件繁简分流机制，完善多元解纷机制，探索建立涉消费者权益保护的诉前化解机制。同时，在预付式消费领域，通过制定并发布司法建议，联合相关部门，推动预付式消费市场秩序规范化，发挥消费者权益保护共同治理体系效能，防范预付式消费陷阱。
