在“3·15”国际消费者权益日到来之际,健康路社区以“消费维权进网格,居民消费更放心”为主题,组织开展了一系列消费维权宣传活动,旨在进一步增强辖区居民消费维权意识,营造安全、放心的消费环境,不断提升居民消费安全感和满意度。
活动开始网格员介绍了“3·15”国际消费者权益日的由来、消费者协会的设立宗旨等,鼓励大家树立理性消费意识以及培养消费者的维权意识,归纳讲解常见的欺诈行为、维权途径、投诉电话等,提醒大家遇到问题时可随时拨打投诉电话12315。并通过现场演示证据收集、投诉举报等维权全流程,让居民对维权操作有了更加直观的认知。
之后网格员入户发放宣传手册,针对老年群体着重剖析保健品诈骗套路,为年轻人解读“七日无理由退货”等法规要点,通过“面对面”讲解实现重点人群全覆盖。
网格员进入商户仔细查看各类食品的生产日期、保质期,针对部分商家货物摆放杂乱,难以快速查找有效期的情况,网格员主动帮忙整理,并向商家强调规范摆放食品的重要性。同时,网格员还向经营者们详细讲解了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规,要求商户们严格遵守法律法规,坚决不售卖以假乱真、以次充好、过期变质和“三无”产品,诚实守信经营。
下一步,健康路将继续开展全方位、多角度、深层次、立体式宣传活动,创新形式,丰富内容,引导经营者强化依法经营理念,增强消费者科学消费和依法维权意识,让居民敢消费、会消费、放心消费,为居民营造安全、放心的消费环境。