“上午刚提交农机转运申请，下午就收到电子许可证，这下不耽误跨区运送农机了！”近日，农机合作社负责人张莲花为海门公路部门的“当日办结”服务点赞。这个春天，海门公路部门由原本需要3个工作日才能完成的审批流程到现如今推出的“24小时极速审”改革，让海门数百家制造企业尝到了“当日申请，当日启运”的甜头。
图 海门大件运输
为推进企业和群众诉求“一线应答”，海门公路部门通过重构审批流程，依托大件运输热线，建立“接诉即办”机制，实行“24小时全天候响应”服务体系，对咨询、投诉、求助、建议和在线办理及时响应指导，更好发挥热线直接面向企业和群众的窗口作用，日均处理大件运输诉求10件，打造便捷、高效、规范、智慧的“总客服”。
作为大件运输“护航者”，海门公路部门通过大件运输“接诉即办”等举措有力支撑了一批本地制造业大型设备的特种运输，保障了工程机械、风电制造等重点产业集群的发展升级，带动海门区制造业新一轮的“加速度”发展。未来，海门公路部门将持续优化“24小时极速审”服务模式，助力高效审批成为优化营商环境的“标准配置”。
