2月17日，记者从区公安局了解到，海门港新区海防所政务服务窗口的意见本上出现了两封感谢信，字里行间满是办事群众对工作人员的认可与感激，背后的暖心故事随之浮出水面。
2月11日，崔女士在办理房产证相关资料时，由于涉及母亲的婚姻情况认定，缺少关键依据，办理进度一度受阻。海防所辅警徐丽娟接待崔女士时，展现出了极大热情与耐心。她在众多档案资料中仔细查询，不放过任何细节，最终找到了崔女士母亲的事实婚姻依据。这一关键发现，让崔女士的房产证办理得以顺利推进。崔女士在感谢信中写道：“徐丽娟同志热心又热情的接待，很耐心地查询，非常幸运能遇到这样为人民服务的警员。”
无独有偶，陈女士也在意见本上留下了对窗口辅警徐丽娟、邵青青的诚挚感谢。2月13日，陈女士为孩子异地办理户口，面对各项手续和流程，内心焦虑不已。徐丽娟和邵青青察觉到陈女士的担心后，主动上前，为她详细讲解办理流程，协助她准备各项材料，给予了全方位的帮助和支持，最终陈女士顺利完成了孩子的户口办理。陈女士在感谢信中表达了自己的感激之情。
