为深入推进城乡居民基本医疗保险2025年度的宣传征缴工作，增强居民对医保政策的了解与参保意识，健康路社区依托网格化管理机制，推行“网格+医保”的全新工作模式，通过发挥网格的“微力量”，实现医保服务的全面升级，让医保政策与群众“零距离”。

线上线下“齐上阵” 让群众“听得懂”

健康路社区充分利用网格微信群，实时发布医保收缴通知、政策解读及缴费指南等信息，确保居民能够第一时间获取最新医保动态。网格员们“全天候”在线，耐心解答居民疑问，引导居民通过微信、支付宝等线上渠道便捷缴费，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。同时，社区通过召开村民组长会议、发放宣传资料等方式，对医保政策进行面对面讲解，确保每一位居民都能清晰了解缴费时间、标准、渠道及最新政策规定。社区服务大厅内，医保咨询服务台的设立更是为居民提供了“一对一”的咨询服务，用通俗易懂的语言让医保政策深入人心。

上门服务“零距离” 让群众“摸得着”

对于残疾人、卧病在床等特殊群体，健康路社区更是开启了“上门办”关怀服务。社区网格长、网格员及志愿者们深入居民家中，面对面宣传医保政策，并根据群众需求提供上门代办服务，有效解决了行动不便群体面临的信息闭塞及缴费困难问题。另外，针对未参保人群，社区工作人员建立一人一档，逐一排查，通过电话、微信等方式及时予以提醒，让群众在家门口就能享受到便捷的服务。

健康路社区始终秉承“服务至上”的工作理念，在为居民提供服务的同时，不断创新工作方式。