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政务集中服务向集成服务升级转型

作者:海门日报 来源:海门日报 发布时间:2024年01月21日 点击数:

省第十四次党代会提出,今后五年,我省将持续优化市场化、法治化、国际化营商环境,加快构建各领域相互协同、相互促进的全面开放新格局。昨日,区行政审批局党组书记、局长潘卫星在接受记者采访时表示:“省第十四次党代会吹响了谱写‘强富美高’新江苏现代化建设新篇章的集结号角,区行政审批局将学习贯彻省党代会精神与做好当前各项重点工作紧密结合,围绕发展和民生两个关键词,以‘有求必应、无事不扰、利企利民’为目标,以服务推动企业发展为宗旨,加快推进政企服务平台建设。”

近年来,海门围绕国家、省“放管服”改革优化营商环境工作的重要决策部署,坚持打造“审批事项最少、办事效率最高、营商环境最优、创新创业活力最强”区县。今年4月,全省政务服务管理工作现场会在海门召开,政务服务大厅被省政务办授予“全省最佳县级服务大厅”称号;5月,海门被省政府办公厅评为“放管服”改革工作成绩突出地区;6月,《海门区政务服务综合标准化体系》通过国家级验收评估。此外,今年上半年,海门与上海宝山、安徽安庆等11个地区签署了政务服务互通共融合作协议,共建沿长江城市带“政务服务通办圈”;与上海崇明签署《长三角一体化“一网通办”崇通政务服务合作海门示范点建设协议》;与山东阳信签订了《政务服务“跨省通办”协议》。同时结合海门实际情况,制定了《南通市海门区加快推进政务服务“省内通办”“跨省通办”实施方案(征求意见稿)》,对全国高频政务服务“跨省通办”事项进行了任务分工,目前已实现83项政务服务事项“省内通办”“跨省通办”。开发建设了政务服务“跨省通办”线上专栏,“崇海专窗”于9月2日在江苏政务服务网海门旗舰店正式上线运行。

下阶段,区行政审批局将持续深化“一件事”改革,推动政务集中服务向集成服务转型升级,以构建“全生命周期”政务服务体系为目标,全面推行“一件事”“一窗综合受理”,优化整合各类业务系统和办事服务平台,全面匹配“一件事”“一网通办”审批功能,充分发挥标准引领作用,将“不见面审批”标准全程无缝嵌入线上线下掌上办事大厅系统,实现政务服务便利化、集约化和高效化;构建“三向联办”政务服务跨省通办体系,大力推进全程网办、异地代收代办、多地联办等跨省通办机制,积极拓展跨区域政务服务“通办圈”“示范点”建设,更大力度推进长三角“一网通办”,推进同一事项无差别受理、同标准办理,形成政务服务事项跨地区远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理的“三向联办”体系;建设一站式全平台全区域政企服务平台,通过统筹集成政府政策、公共服务及社会机构的专业资源,系统性重塑涉企服务模式,全面提升政府政策资源配置效率和服务效能,加强和改善涉企服务,建立企业问题兜底解决机制,打造创新政府和服务型政府,营造稳定公开透明、精准有效、可预期的营商环境。

潘卫星表示,区行政审批局将坚持“高站位”目标导向,深入推进工程建设项目审批制度改革,完善项目建设服务保障机制,加强审管衔接联动审批;坚持“便利化”客户体验,持续深化“一件事”改革,推进“省内通办”“跨省通办”,推动企业发展服务中心实体化运行;坚持“感受度”用户思维,完善“一站式”服务,构建“智慧办”体系,发挥“帮代办”作用;通过全面推行“极简审批”“极速办理”“极优服务”将各项便民利企举措持续抓好,抓出示范,以坚如磐石的信心、只争朝夕的劲头、坚韧不拔的毅力,不断推动政务服务改革向纵深发展。



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