为进一步优化方便快捷的便民服务模式,近日,海永镇便民服务中心工作人员走村入户,为辖区内行动不便、子女不在身边的特殊群体进行居民养老保险待遇资格认证工作。
“我们年纪大了,行动不便,儿女长期不在家,手机上的年审操作我也不会,你们能上门来帮我们办理年审,真是解决了我们的大难题,太感谢你们了!”村民张秀芳感激地说道。
前期,各村居通过网格员电话告知、微信网格群、朋友圈等发布年审通知,提醒居民相互转告,全力保障年审工作的顺利开展。针对部分老人行动不便的情况,工作人员提前进行了摸排,统计出需要上门服务的老人名单,主动上门服务,严格按照政策要求,仔细核对老人的身份信息,耐心指导老人进行人脸识别认证,并关切询问老人身体情况,切实将便民服务落到实处,提升了群众的幸福感。
通过上门进行养老保险待遇认证服务,既帮助老人们解决了认证难题,又随时掌握辖区特困群体的真实情况,为下阶段为老服务工作奠定了坚实的基础。同时,便民服务中心大厅作为集中认证点,安排工作人员提供现场资格认证的服务,并面向办事居民宣传讲解养老补贴领取的相关政策及注意事项,为居民答疑解惑,提高政策知晓率,助力认证工作的稳步推进。
社保年审工作作为一项民生工程,与群众的生活密切相关,此次上门为老年人办理社保年审,有效保障了老年人养老金按时发放,从源头上杜绝了弄虚作假、冒领养老金等行为的发生,打通了便民服务的“最后一公里”,把窗口延伸至百姓家门口,实现便民服务“零距离”。
下一步,海永镇将针对各类群体,有计划、有步骤地推进社会保险政策的宣传,让广大居民更全面、更详细地了解保险政策,充分享受国家的便民惠民政策。