11月12日，海门区救助管理站站长蔡银燕在全省救助管理区域性中心建设工作培训会议上交流了题为“用四心之情，绘就现代民政救助暖心之景”的工作汇报，展示了区救助管理站近年来的工作成绩和实践创新。
区救助管理站认真贯彻落实习近平总书记对困难群众“格外关注、格外关爱、格外关心”重要指示精神，秉承“四心”工作理念，即在“以人为本”原则指导下，通过守初心、暖人心、连人心、献真心“四心”工作法，深化人性化亲情服务，强化救助管理，体现对每一位求助者高度的责任感和使命感。
党建铸魂，坚守初心强管理
区救助管理站深化救助工作理解与实践，强化党员干部责任感。建立三级救助网络，实行24小时值班和首问负责制，确保救助服务全面覆盖。
人文关怀，爱心救助暖人心
区救助管理站实施日常和快速救助行动，建立联席会议和专项行动领导小组。出台相关通知和实施办法，明确部门职责。通过“寒冬送温暖”和“夏日送清凉”行动，提供全方位服务，包括食宿、医疗。在极端天气下，确保求助者安全。救助站尊重受助者意愿，保障生命安全。针对易流失人员，出台通知，强化帮扶，建立档案，定期回访，帮助融入社会。
多元寻亲，爱心桥梁连人心
区救助管理站通过科技手段和公安合作，运用DNA比对和人像识别技术，以及全国寻亲志愿者网络，帮助流浪人员与家人团聚。与公益组织合作，建立联系网络，协助无身份信息流浪人员找到家庭。邀请心理咨询师进行心理疏导，播放唤起对家思念的电视节目，实施亲情关怀，捕捉关键信息，帮助流浪乞讨人员回家。
下一步，区救助站将不断完善救助内涵，提升救助质效，为新时代救助工作书写海门力量。
