“真是非常感谢你们帮我解决了生活中困扰许久的问题，现在终于可以睡一个安稳觉了。”近日，家住南通市海门区三厂街道中华园的陆先生带着一面鲜红的锦旗来到了海门生态环境局，上面绣着“认真负责办实事，尽心尽力为人民”的字样。感激海门生态环境局为人民服务、为百姓解忧，巧妙地化解了困扰已久的噪音问题。

事情的起因源于前期陆先生通过12345市民热线反映，他家附近的一家机械加工厂经常在夜间生产，机器产生“轰隆隆”的噪音严重影响了他的家人休息，希望生态环境部门能够帮助解决。

为切实维护群众诉求，保障群众生活品质。接到投诉后，属地综合行政执法四局迅速联合三厂街道生态办前往现场进行调查核实。经过检查，发现该机械加工厂距离居民区较近，其机床加工时产生的噪音较大，且未做有效物理隔挡，确实对周边居民正常生活产生一定影响。

为确保信访处理公正性，执法人员坚持用事实数据说话。海门生态环境监测人员对该单位分别进行昼夜间噪音检测，并邀请陆先生一同监督。经检测，厂界噪音确实超出了规定标准。为尽快解决群众诉求还公众舒适生活环境，同时也考虑到该机械加工厂近年来生产效益较低，海门生态环境局综合执法为民、优化营商环境等多方面因素，一方面，对该单位违法行为下发了《提醒函》，要求单位负责人限期改正违法行为，确保生产过程中噪声达标；另一方面，组织该单位与周边居民沟通协商，在多次上门沟通和耐心调解下，最终双方达成一致，该机械加工厂关停搬迁，还老百姓一个“安稳”。

如今，陆先生所反映的噪音扰民问题已经得到了彻底解决。据统计，自2024年以来，海门生态环境局已累计处理了340余件噪声环境信访投诉，按期受理率、办结率达到了100%。海门生态环境局将继续坚持“群众身边无小事”的原则，密切关注并积极解决群众反映的环境问题，确保公众生活环境宁静舒适。