为深入贯彻落实习近平总书记关于基层治理的重要论述、区委关于构建“四沉四提四融合”党建引领基层治理体系的要求，区住建局积极探索房产和物业矛盾纠纷调解新路径，推动矛盾纠纷多元化解，以群众“小切口”问题做实党建引领基层治理“大文章”。

10月12日，区住建局房地产和物业纠纷调解工作站接到一起物业纠纷。海门街道某小区业主蔡某对物业服务质量表示不满，矛盾主要集中在环境卫生清扫不及时、安保措施不到位、消防安全隐患等方面，因此拖欠3年物业管理费。而物业公司则认为，因部分业主拖欠物业费，导致物业服务资金紧张，难以提供高质量服务。双方矛盾日益激化，影响了小区的和谐稳定。房地产和物业纠纷调处工作站第一时间响应，以法律为准绳，以事实为依据，强调双方的共同利益和责任，促使双方相互理解、相互包容。经过现场调解，最终双方当事人达成和解，物业公司根据业主的要求提升服务质量，业主现场补缴了拖欠三年的物业费，有效避免同类型案件进入诉讼程序。下阶段，区住建局将及时总结处置物业矛盾纠纷的好经验、好做法，聚焦物业纠纷的难点、堵点问题，推动同类问题妥善解决，专业化引领矛盾调处新“枫”向。